01お買い物方法

1. 商品を選んでカゴへ入れてください

   お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

   ※ご注文は24時間いつでも受け付けております。

2. 購入手続きへ進んでください

   ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3. 購入者情報を入力してください

   「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
   当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4. お支払い方法を選んでください

   お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

   ※即納をご希望の方は、「銀行振込」以外をご選択ください。

5. ご注文内容を確認してください

   注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
   ご注文完了です。ありがとうございます。

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02商品到着までの流れ

• 配達日時指定が可能です。注文時にご指定ください。
• お支払い方法が『銀行振込』以外は、スピーディなお届けが可能です。

商品のお届け日について

お支払い方法が『カード払い』もしくは『代金引換』の場合、平日のAM10:00までにご注文いただければ、以下の予定で商品をお届けいたします。

※AM10:00以降のご注文は、翌営業日の扱いになります。
※銀行振込の場合、入金確認後の発送になります。
※土日祝祭日のご注文の場合、翌営業日の受付となります。

配達に関する注意事項

• 配達日時指定は、離島、山間部の場合、注文日より7営業日以降のご指定のみとさせていただきます。
• 弊社営業日の関係で、発送が遅れる場合があります。
• 事故や天候不良などによりご指定日時に届かない場合があります。
• 商品到着時には、数量や破損の有無など必ず中身をご確認ください。
• 海外からの注文、海外への商品発送は承っておりません。
• 商品のお届けに時間がかかる場合や品切れになった場合は、メールまたはお電話でご連絡させていただく場合があります。
• ご注文後、10日を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

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03お支払方法

下記のお支払い方法の中からお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• Amazon Pay
• 楽天ペイ
• PayPay
• 代金引換（手数料はお客様ご負担）
• 銀行振込（手数料はお客様ご負担）

※即納をご希望の方は、お支払い方法を『銀行振込』以外でご選択ください。

クレジットカード決済に関する注意事項

• カードの有効期限切れ等で使用できない状態の場合は、商品をご購入いただけません。
• クレジットカードによる決済は、画面の指示に従い、下記の内容を入力してください。
  • クレジットカード会社
  • クレジットカード番号
  • ご契約者名
  • クレジットカード有効期限

代金引換に関する注意事項

• ご注文金額に応じて下記の手数料が掛かります。お支払いは現金のみとなります。
• お支払総額は【商品代金合計＋代引手数料】です。
• 当サービスは、ヤマト運輸の代金引換サービスです。

• 大島、八丈島を除く伊豆七島及び小笠原諸島は、対象外となっております。宅配便配達区域に準じていますので、代金引換以外をご利用ください。
• 1回のご注文金額が30万円を超える場合は、ご注文をお受けできません。

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04送料・手数料について

送料について

購入金額に関わらず、送料は全国どこでも当社負担となります。

※離島につきましても当社負担になります。

手数料について

• 銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
• 代金引換手数料はお客様のご負担となります。

※お客様ご都合による返品の際には、手数料のご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

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05ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

ポイント発行ルール

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06返品・交換について

• 「UNION ROYAL OFFICIAL ONLINE SHOP」以外でご購入の商品は、返品・返金をお受けできません。
• 商品ページに返品を承らない旨特記された商品の返品はお受けできません。
• セール商品は、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください（期間セール価格品も含む）。
• 返品、交換の場合は、必ず宅配便をご利用ください。
• サイズ違いなどお客様都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡の上、ご返送をお願いいたします。その際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
• 万一、不良品の場合には商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合は、商品到着後7日以内にご返送ください。その際の送料はオカモト株式会社が負担させていただきますので、着払いでご返送ください。
  お客様でご判断しかねる場合は、当社までご連絡ください。

※商品到着日から8日以上経過している場合は、返品をお受けできません。
※試し履きは室内でお願いいたします。室外で履かれた商品は、返品をお受けできません。

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07サイズ交換について

• サイズ交換は1回のみとなります。サイズ交換後の再交換はお受けできません。
• サイズ交換は同商品・同カラーの交換のみとなります。また、交換用の在庫がご用意できない場合も交換はできません。
• セール商品のサイズ交換はお受けできません。
• サイズ交換による弊社への返送料はお客様のご負担となります（商品不良の場合を除く）。

サイズ交換をご希望の場合は、以下の条件を満たす場合のみ受け付けております

• 商品到着後7日以内にご連絡いただくこと。u_support@union-royal.com までご連絡ください。
• お届け時と同等の新品の状態であること。
• 室外での試し履き、試し履きの際にアッパーやソールに傷がついてしまった場合、タグの紛失や靴箱の破損が見られる場合は交換不可となりますのでご注意ください。

※通常の返品・交換については、上記「返品・交換について」をご確認ください。

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08修理について

当店にてお買い上げいただいた商品は、有償にて修理いたします。ご希望の方は下記までお問い合わせください。

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09商品について

• 商品はモニターの関係上、現品と多少異なる場合がございますので、ご了承ください。
• 品切れのため、予告なく商品の販売を中止する場合があります。ご了承ください。

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10ラッピングについて

ラッピング等はできませんので、あらかじめご了承ください。

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11休業日について

• 基本定休日：土・日・祝日（ご注文は24時間受け付けております）
• 休業日は、商品の発送、お問い合わせ等のご返答は一時休止とさせていただきます。
• 休業日前日の午前10時以降のご注文は、翌営業日（休業日明け）の受付となります。

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12転売品についてのご注意

• 弊社取扱製品の悪質な転売行為は、固くお断りさせていただきます。営利目的としてオークションへの出品などが確認できた場合、速やかに取り下げ対応とさせていただきます。
• 当オンラインショップより購入された製品の修理・交換は、お客様情報をもとに管理・対応させていただきます。
• 弊社正規販売先以外から購入された商品に関するお問い合わせやトラブルは、責任を負いかねます。お買い上げいただいた店舗に直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

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13ふるさと納税返礼品について

ふるさと納税の返礼品として、当店の商品をお選びいただけます。

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